Términos y
Condiciones de
Protección Norton
Términos y Condiciones de Protección Norton
Le sugerimos que lea atentamente las disposiciones de estos Términos y Condiciones antes
de aceptarlos. Usted es el único responsable del uso que haga de los Contenidos que se
distribuyen a través de Protección Norton.
1. Descripción del Producto.
Protección Norton es un producto multiplataforma de suscripción que le brinda protección contra
amenazas digitales, como aplicaciones riesgosas, controles para proteger la privacidad en línea, uso
compartido y restauración de la información de contacto, al que Usted tiene acceso por medio de su
dispositivo móvil (iOS o Android) y/o su PC (Windows o Mac). Protección Norton podrá distribuir
los Contenidos, siempre y cuando estén disponibles para el tipo de dispositivo que cuenta el usuario.
El contenido estará disponible a través de https://norton.cykadas.com/telcel y se tendrá acceso al
contenido adicional sin costo a través de la aplicación móvil (IOS o Android) o el software para PC o
MAC disponible para descargar con la licencia correspondiente desde el sitio Web
https://norton.cykadas.com/telcel y demás sitios indicados. El uso de la aplicación estará disponible
sin costo para todos los usuarios de Protección Norton que cuenten con una suscripción activa.
Protección Norton está optimizado su uso en terminales móviles (Android o IOS) y PC (Windows o
Mac).
Estos Términos y Condiciones constituyen un Contrato entre Usted y CyKadas, por lo que a través
de este acto Usted acepta que el Contenido que es distribuido a través de la plataforma tecnológica
de Protección Norton, es responsabilidad de terceras personas, siendo CyKadas responsable
únicamente de la distribución y comercialización de dichos Contenidos.
Para poder acceder a los productos que ofrece, Usted acepta estos Términos y Condiciones
(incluidas las modificaciones que sean realizadas) y la suscripción al mismo; la suscripción a
Protección Norton le permite crear una Cuenta de Norton por medio de su número de teléfono y
correo electrónico, con la cual podrá acceder a https://norton.cykadas.com/telcel podrá utilizar la
aplicación gratuita para terminales Android o IOS. Le recomendamos guarde o imprima una copia
de estos Términos y Condiciones, así como proteger su Cuenta de Norton ya que Usted es
responsable de la actividad que se desarrolle de su Cuenta Norton.
2. Nuestra relación con Usted
2.1 Privacidad. (“CyKadas”), con domicilio ubicado 2718 Edgewater Ct Weston Fl 33332, utilizará
sus datos personales recabados con la finalidad de asignarle una Cuenta Norton para darle acceso
al Contenido así como para el envío de mensajes de comunicación entre CyKadas y Usted,
permitiendo la correcta utilización de los contenidos y productos que distribuye CyKadas, así como
para elaborar estadísticas que estimen el número de visitantes y tiempo promedio que los Usuarios
utilizan nuestros productos, permitiéndonos medir su uso y mejorar de manera continua nuestros
sitios. Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer,
puede acceder a nuestro Aviso de Privacidad, el cual se encuentra en nuestra misma aplicación
Protección Norton.
2.2 Propiedad intelectual. Las marcas y logotipos relacionados nuestros productos descritos en
nuestro sitio web y/o web móvil son marcas comerciales registradas propiedad de CyKadas, o bien
de sus respectivos otorgantes de licencia. Además, los encabezados de todas las páginas, gráficos
personalizados, íconos de botones y las secuencias de comandos son marcas de producto y marcas
comerciales propiedad de CyKadas, por lo tanto, Usted no podrá copiarlos, imitarlos, modificarlos,
alterarlos, cambiarlos o utilizarlos sin previo consentimiento por escrito de CyKadas.
2.3 Asignación. Usted no puede transferir o asignar los derechos u obligaciones, ni transferir su
Cuenta Norton a un tercero, sin el previo consentimiento de CyKadas.
2.4 Notificaciones. Usted acepta que Protección Norton puede enviarle notificaciones, anuncios
del producto, mensajes administrativos o cualquier información relacionada con la plataforma vía
correo electrónico o a través de su Cuenta Norton. Usted podrá solicitarnos una copia de estos
Términos y Condiciones y se la proporcionaremos de forma que pueda almacenar dicha información,
por ejemplo, correo electrónico. Usted podrá cancelar su consentimiento para recibir la información,
poniéndose en contacto con CyKadas al siguiente correo electrónico info@cykadas.com. CyKadas
se reserva el derecho a cerrar su Cuenta Norton sí retira su consentimiento de recibir
comunicaciones.
3. Requisitos de uso
3.1 Requisitos. Para poder suscribirse en Protección Norton, Usted debe: (i) tener 18 años de
edad. (ii) No contar con motivos legales u otras razones, que le hayan privado del derecho de recibir
o utilizar el producto en virtud de las leyes del país en que resida. (iii) contar con un dispositivo
compatible con el Contenido; (iv) contar con acceso a Internet; y (v) contar con un software
compatible.
4. Precios e impuestos
4.1 Precio. Para poder tener acceso a Protección Norton y realizar la descarga del Contenido
disponible, Usted deberá suscribirse al producto realizando un pago que dependerá del producto
adquirido:
Producto
País
Operador
Tarifa con I.V.A.
Frecuencia
de Cobro
Protección Norton 1 Disp.
MÉXICO
TELCEL
$36.00 MXN
Mensual
Protección Norton 3 Disp.
MÉXICO
TELCEL
$54.00 MXN
Mensual
Protección Norton 5 Disp.
MÉXICO
TELCEL
$63.00 MXN
Mensual
Protección Norton 10 Disp.
MÉXICO
TELCEL
$72.00 MXN
Mensual
Norton 1 Dispositivo promo 30 días sin
costo
MÉXICO
TELCEL
$36.00 MXN
Mensual
Norton 3 Dispositivo Promo 30 días sin
costo
MÉXICO
TELCEL
$54.00 MXN
Mensual
Norton 5 Dispositivo Promo 30 días sin
costo
MÉXICO
TELCEL
$63.00 MXN
Mensual
Norton 10 Dispositivo Promo 30 días
sin costo
MÉXICO
TELCEL
$72.00 MXN
Mensual
Norton 1 Dispositivo Semanal
MÉXICO
TELCEL
$9.00 MXN
Semanal
Norton 1 Dispositivo Semanal Promo
30 días sin costo
MÉXICO
TELCEL
$9.00 MXN
Semanal
El monto antes mencionado deberá ser cubierto por Usted a través del saldo o factura pendiente a
pagar al operador móvil. En caso de que aplique algún costo adicional para estos productos o
funcionalidades no mencionadas, se le notificarán los costos en el sitio de Protección Norton. La
disponibilidad del producto, así como los precios del mismo podrán variar sin previo aviso, no siendo
CyKadas responsable de dichos cambios.
4.2 Impuestos. Usted es responsable de cualquier impuesto que se genere por la descarga de los
Contenidos, por lo que será el responsable del pago de éstos.
4.3 Procesadores de pago. Protección Norton cuenta con diversos procesadores de pagos tales
como, pago a través del operador móvil, los cuales sirven para facilitar la suscripción en Protección
Norton. CyKadas podrá agregar o eliminar métodos de procesamiento de pago a su entera
discreción y sin previo aviso.
4.4 Periodicidad del pago. Usted acepta y reconoce que la suscripción a Protección Norton será
renovada automáticamente por periodos diarios, semanales o mensuales de acuerdo a su país de
residencia (detalle en el punto 4.1 Precio), por lo que en caso de que no desee continuar teniendo
acceso al contenido exclusivo del de suscripción deberá de darse de baja de acuerdo a lo establecido
en el punto 5.3.
5. Mecanismo de alta y baja de Protección Norton.
5.1 Mecanismo de suscripción a Protección Norton. A) Por medio de la publicidad anunciada en
los distintos medios de comunicación aceptando la suscripción en: campañas en Internet, IVR, SIM
Card, Call Centers y demás medios que se contraten para este fin. B) Suscribiéndose por medio de
la página (http://norton.cykadas.com/nso/pricing) que se desplegará al momento en que la aplicación
de Norton Security Online sea descargada e instalada en su dispositivo móvil. C) Envío de SMS a la
marcación 2390 con la palabra descrita en la lista siguiente de acuerdo con el producto deseado:
Palabra de Cancelación
Marcación
NORTON1
2390
NORTON3
2390
NORTON5
2390
NORTON10
2390
NORTON1FREE
2390
NORTON3FREE
2390
NORTON5FREE
2390
NORTON10FRE
2390
NORTON1S
2390
NORTON1SFREE
2390
5.2 Vigencia de su cuenta. En el momento en que Usted se suscribe a Protección Norton, se
genera una cuenta automáticamente, la cual estará vigente mientras que los términos y condiciones
estén actualizados y hasta que el acuerdo finalice por cualquier motivo.
5.3 Mecanismo de baja de Protección Norton. En caso de que Usted desee darse de baja de la
suscripción, deberá acceder realizar lo siguiente:
a) Ingresar al siguiente link: https://flows.cykpay.com/cancelation/amx-norton/ y seguir
los pasos que se indican.
b) Enviar desde tu Telcel a la marcación 2390 la palabra descrita en la siguiente tabla
de acuerdo con el producto contratado:
Palabra de Cancelación
Marcación
BAJANORTON1
2390
BAJANORTON3
2390
BAJANORTON5
2390
BAJANORTON10
2390
BAJANORTON1FREE
2390
BAJANORTON3FREE
2390
BAJANORTON5FREE
2390
BAJANORTON10FRE
2390
BAJANORTON1S
2390
BAJANORTON1SFRE
2390
6. Responsabilidades.
6.1 Responsabilidad de Usted.
a. Usted es responsable del incumplimiento a estos Términos y Condiciones, de las multas,
penalizaciones y otras responsabilidades en que pudiera incurrir por el uso indebido que haga
de los productos de Protección Norton.
b. Realizar el pago mensual de la suscripción a Protección Norton; si Usted no cuenta con saldo
suficiente para cubrir el pago de la suscripción, CyKadas se reserva el derecho de satisfacer el
acceso a Protección Norton. En caso, de que Usted sea responsable de algún importe
adeudado, Usted autoriza a CyKadas a efectuar la retención correspondiente y retirar de
manera inmediata dicho importe de su saldo cuando éste se encuentre disponible.
c. Pagar las tarifas de datos del proveedor de internet o telefonía móvil, asociadas al uso de
Protección Norton.
6.2 Responsabilidades de CyKadas.
a. Permitir al Usuario tener acceso a Protección Norton de acuerdo con el producto contratado
cuando éste se suscriba, no siendo responsable CyKadas de que el Contenido sea compatible,
libre de interrupciones, libre de errores, o que el producto y cualquier contenido, productos o
características disponibles en conjunción a través del producto esté libre de virus u otros
componentes nocivos, así como tampoco de que dichos defectos serán corregidos.
b. Realizar el cobro correspondiente por la suscripción a Protección Norton de acuerdo al producto
contratado.
7. Derechos y restricciones
7.1 Licencia de uso del Contenido. Una vez pagada la suscripción aplicable a Protección Norton,
Usted tendrá el derecho no exclusivo a descargarlo o transmitirlo en sus dispositivos móviles o PC´s,
siempre y cuando hayan sido descargados a través de su cuenta; Usted comprende que estos
Contenidos serán utilizados únicamente para uso personal y no comercial, bajo los términos que
CyKadas y el desarrollador lo permitan.
7.2 Prohibición de exposición pública. Usted no debe mostrar el Contenido (ya sea parcial o
totalmente) en ninguna representación, ni exposición pública (aunque sea de forma gratuita), salvo
en aquellos casos en los que dicho uso no constituya un incumplimiento de los derechos de autor,
ni de cualquier otro derecho aplicable. Únicamente se permite el uso de herramientas o funciones
proporcionadas por Protección Norton, a través de sus sitios.
7.3 Copia del Contenido. Está prohibido utilizar los Contenidos que se publican a través de
Protección Norton para hacer copias del Contenido o software similares.
7.4 Uso del Contenido. El Contenido que sea descargado por Usted en Protección Norton, solo
podrá ser utilizado por el titular de la cuenta a través de la cual se adquirió; por lo que queda
estrictamente prohibido compartir o destinar el Contenido para fines distintos a los permitidos en
estos Términos y Condiciones.
7.5 Seguridad. No debe intentar ayudar, autorizar ni fomentar a otras personas a que evadan,
inhabiliten o anulen las funciones de seguridad o los componentes, como el software de
administración de derechos digitales o la encriptación que proteja, confunda o de otro modo restrinja
el acceso a cualquier Contenido que aparezca en Protección Norton. Si infringe cualquier función
de seguridad, puede incurrir en responsabilidad civil o penal.
7.6 Avisos sobre propiedad. No debe eliminar marcas de agua, etiquetas, ni otros avisos legales
que aparezcan en cualquier Contenido, ni intentar realizar modificaciones al Contenido descargado
a través de Protección Norton, incluidas aquellas que estén destinadas a disfrazar o modificar
indicaciones referentes a la propiedad u origen del Contenido.
7.7 Disponibilidad del Contenido. De acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones,
Usted podrá acceder al Contenido siempre que esté disponible y la suscripción se encuentre activa.
En los casos en que CyKadas deje de contar con los derechos de distribución, debido a que se
infrinja alguna disposición legal, CyKadas podrá eliminar el Contenido de Protección Norton, sin
necesidad de previo aviso.
7.8 Acceso a los Dispositivos Móviles y PC´s. CyKadas podrá leer y grabar algún identificador
del Dispositivo Móvil y/o PC´s y/o almacenar algún identificador hacia el Dispositivo Móvil o PC, con
la finalidad de identificarlo de forma única y hacer cumplir los límites que Protección Norton
determine.
7.9 Actividades peligrosas. Ningún Contenido está destinado a utilizarse en instalaciones
nucleares, sistemas de soporte vital, comunicaciones de emergencia, sistemas de comunicación o
de navegación aérea, sistemas de control del tráfico aéreo, ni cualquier otra actividad en la que en
caso de fallo de los productos, se pudieran producir daños medioambientales o físicos graves,
lesiones personales o la muerte.
8. Modificaciones de los Términos y Condiciones.
8.1 Modificaciones
En cualquier momento Protección Norton podrá modificar, eliminar y hacer adhesiones a estos
Términos y Condiciones y estos serán difundidos dentro de la sección de Términos y Condiciones,
CyKadas realizará los cambios de forma unilateral y se considerarán aceptados por Usted 24 horas
después de que sean publicados. En caso de que Usted no esté de acuerdo con las modificaciones
a los Términos y Condiciones, deberá abstener de continuar el uso de Protección Norton; si
después de realizadas las modificaciones Usted continua con el uso de Protección Norton en el
tiempo establecido, se considerará que las modificaciones han sido aceptadas. Usted podrá darse
de baja del producto de suscripción en cualquier momento y sin cargo alguno, sin embargo, debe
tener en cuenta que seguirá siendo responsable de todos los actos en los que pudo haber incurrido
antes de terminada dicha relación.
8.2 Cierre de Cuentas por parte de CyKadas. En cualquier momento CyKadas podrá, según a su
criterio y por cualquier causa, cerrar su Cuenta y cancelar el presente Contrato, bastando para ellos
solo dar aviso por medio de correo electrónico. En caso de que cerremos su cuenta, le avisaremos
del cierre de la misma y, cuando sea factible, le proporcionaremos los motivos de dicho cierre.
9. Actualizaciones.
Para poder utilizar Protección Norton es posible que tenga que instalar las actualizaciones que le
ofreceremos eventualmente. El Contenido que se difunde a través de Protección Norton puede
realizar actualizaciones para mejorar la distribución del Contenido que se distribuye en Protección
Norton, tales como corrección de errores, revisiones, funciones mejoradas, complementos faltantes
y versiones nuevas (conjuntamente llamados "Actualizaciones"). Si no está de acuerdo con las
actualizaciones que se solicita, no deberá continuar con la utilización de Protección Norton.
10. Controversias con CyKadas.
10.1 Contacto con CyKadas. Nuestro objetivo es obtener información, atender sus preocupaciones
y resolverlas de manera satisfactoria, por lo que si surgiere alguna controversia entre Usted y
Protección Norton, Usted deberá contactarnos enviándonos un correo electrónico a
info@cykadas.com.
10.2 Limite de responsabilidad. CyKadas no será responsable en caso de pérdida o daños
provocados directamente, razonable y previsiblemente por cualquier incumplimiento de estos
Términos y Condiciones; nuestra responsabilidad en dichas circunstancias se limita a lo establecido
a continuación:
I. En caso de que un tercero haga mal uso de su cuenta y genere pérdidas de beneficios, o
cualquier tipo de transacción desde su cuenta, CyKadas no tendrá ninguna responsabilidad
por dichas acciones; o
II. La pérdida o daño de la información de Usted.
10.3 Exclusión de Garantía. Le proporcionamos los productos de acuerdo a una serie de derechos
legales que se proporcionan sin garantía o condición, expresa o implícita, salvo que se indique de
forma específica en estos Términos y Condiciones. Protección Norton no tiene ningún control sobre
los Contenidos descargados mediante nuestro producto. Protección Norton no garantiza el acceso
continuo, ininterrumpido o seguro a cualquiera de nuestros productos, por lo que no asumiremos
responsabilidad alguna ante ningún tipo de demora en la prestación de nuestros productos. Usted
entiende que el acceso a los sitios Web y/o Web Móvil puede verse restringido ocasionalmente para
efectuar reparaciones, trabajos de mantenimiento o la introducción de nuevas funcionalidades o
productos. Protección Norton llevará a cabo todos los esfuerzos razonables para garantizar que
las solicitudes de cargos se procesen rápidamente. Usted deberá hacernos saber si existen fallas o
algo que le parezca incorrecto reportando la falla a la siguiente dirección: info@cykadas.com.
10.4 Propiedad Intelectual. CyKadas no asume responsabilidad alguna por las violaciones que se
causen en materia de propiedad industrial o intelectual relacionadas con los Contenidos, así como
tampoco por la información y demás medios o elementos proporcionados en los sitios Web y/o Web
Móvil de Protección Norton, o bien por la publicidad y/o promoción de los Contenidos; lo anterior,
en virtud de que CyKadas es solamente un mediador entre el desarrollador y los Usuarios para la
distribución de dichos Contenidos.
El Desarrollador es el único responsable por la violación de derechos de propiedad industrial o
intelectual del Contenido pertenecientes a terceras personas. Cuando exista alguna reclamación
relacionada con los Contenidos, e información que sean adquiridos por medio de Protección Norton
por la violación de derechos de propiedad industrial o intelectual pertenecientes a terceras personas,
Protección Norton, ni CyKadas serán responsables, por lo que el desarrollador deberá sacar en
paz y a salvo a Protección Norton y a CyKadas sin límite alguno por las violaciones antes
mencionadas. CyKadas se compromete a notificarle al desarrollador de cualquier reclamación
existente tan pronto como tenga conocimiento.
10.5 Ley vigente y jurisdicción. Para el uso de los Productos de Protección Norton orientados a
los consumidores, usted celebra el contrato con "CyKadas LLC". Si aceptó los presentes Términos
al crear una cuenta de Protección Norton o al usar Protección Norton, usted y nosotros aceptamos
de manera irrevocable la jurisdicción exclusiva y foro competente de los tribunales de Monterrey,
Nuevo León, México para todos los conflictos que surjan o se relacionen con los presentes Términos
o Productos de Protección Norton para consumidores. Las leyes de la provincia o el país en el que
usted viva rigen todos los demás reclamos (incluidos los reclamos de Protección del consumidor,
competencia desleal y daño extra-contractual).
10.6 Acuerdo completo y derechos de terceros. Estos Términos y Condiciones representan el
acuerdo completo entre Usted y CyKadas respecto a los productos. Cualquier término que por su
naturaleza deba mantenerse vigente una vez que termine este Contrato, seguirá siendo efectivo a
la cancelación de estos Términos y Condiciones. Si alguna disposición a estos Términos y
Condiciones llegare a considerarse inválida o que no pueda cumplirse, dicha disposición será
suprimida y deberán cumplirse las disposiciones restantes. Usted es el único responsable de
entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentos de su jurisdicción que estén en
vigor en relación con el uso que haga de Protección Norton.
Para obtener información sobre cómo comunicarse con Protección Norton, le pedimos nos
contacte a través del siguiente correo electrónico: info@cykadas.com.